En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, KARLA MELANIE MAYNEZ GALAZ, operando comercialmente bajo la marca Arena Qro, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
KARLA MELANIE MAYNEZ GALAZ (en adelante "Arena Qro" o el "Responsable"), con RFC MAGK920616NT5, con domicilio en:
Querétaro, Qro., México
Teléfono de contacto: 442 599 7315 Correo electrónico para asuntos de privacidad: contacto@arenaqro.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Arena Qro recaba los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web y formularios de contacto:
Datos de Identificación y Contacto:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono (fijo y/o celular)
Nombre de la empresa u organización (en su caso)
Datos del Evento:
Tipo de evento (privado, corporativo, producción)
Fecha y hora deseadas
Número estimado de asistentes
Información proporcionada en mensajes o consultas
Datos Sensibles: Arena Qro no recaba ni solicita datos personales sensibles a través de este sitio web.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
Contacto y atención: Responder a sus solicitudes de información y cotización sobre nuestros servicios de renta de recinto y organización de eventos.
Elaboración de cotizaciones: Preparar propuestas comerciales personalizadas según sus necesidades.
Coordinación de eventos: Programar y coordinar visitas al recinto, reservaciones y logística del evento.
Prestación del servicio: Gestionar reservaciones, facturación y seguimiento de servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones: Cumplir con obligaciones derivadas de la relación comercial y disposiciones legales aplicables.
Finalidades Secundarias:
Marketing y comunicación: Enviar información sobre próximos eventos públicos, funciones de lucha libre y promociones.
Mejora de servicios: Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros servicios.
IMPORTANTE: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@arenaqro.com con el asunto "Limitación de Finalidades".
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Arena Qro no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines distintos a los establecidos en este Aviso, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de pago, logística), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por autoridades gubernamentales.
5. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales que poseemos.
Rectificar sus datos si están desactualizados o son inexactos.
Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Procedimiento:
Enviar una solicitud por escrito a contacto@arenaqro.com
Incluir: nombre completo, correo electrónico de contacto, descripción del derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial.
Arena Qro responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento de los Derechos ARCO.
7. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías pueden recopilar:
Dirección IP
Tipo de navegador
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Tiempo de permanencia en el sitio
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Arena Qro se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.
9. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar su queja ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) https://www.inai.org.mx
10. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, sitio web, WhatsApp o cualquier otro medio, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.